Preguntas frecuentes
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Política de Envíos
Se hacen envíos a toda España. Los gastos de envío para península son de 5,95€. Para las islas preguntar por mensaje. En los pedidos de 75€ o superiores, los gastos de envío son gratuitos.
Recibirás un mensaje de correos con tu localizador para que puedas hacer seguimiento de tu pedido (ojo que puede llegar a la bandeja de Spam). En ningún momento se te solicitarán datos bancarios por email o mensaje de texto por parte de correos o Maruxiña Voavoa.
Formas de pago
Aceptamos pago con tarjeta, o si lo prefieres, puedes pagar a través de Bizum.
Cambios y devoluciones
No se aceptan cambios ni devoluciones de las velas, ambientadores o pendientes. Para el resto de productos, dispones de 15 días naturales para efectuar cualquier cambio. En caso de devolución, se hará a través de un vale por el importe de la compra. Los gastos de envío para la devolución correrán a cargo del cliente.
Tiempo de preparación
Ten en cuenta que Maruxiña Voavoa es una marca pequeña y todo lo hago yo. Procesaré tu pedido lo antes posible y con mucho amor.
Tu pedido se enviará en 24-48 h el primer día laborable desde la confirmación de pago. Una vez enviado, llegará a tu domicilio en 48-72 h. Si lo necesitas para una fecha concreta, contáctame e intentaré hacerlo lo antes posible.
Cuidado de tus velas
Cuidado de tus velas
- Cuando enciendas tu vela, deja que se derrita toda la parte superior antes de apagarla. Así evitarás que se formen túneles y tu vela se quemará de manera uniforme.
- Pellizca la parte superior de la mecha para retirar la parte quemada antes de volver a encenderla. Hazlo cuando la mecha ya esté fría.
- Al apagarla, retira las flores secas que se hayan acercado a la mecha al derretirse la cera. Apágala con una tapa o colocando un plato sobre la vela durante unos minutos para evitar el humo que se produce al soplar.
- Enciende siempre las velas con vigilancia, lejos de corrientes de aire y fuera del alcance de niños y animales.
Maruxiña Voavoa es una marca vegana y sostenible, libre de parabenos y ftalatos, respetuosa con el planeta y con tu salud.